Di tahun 2026, TikTok Shop terus menghadirkan fitur-fitur baru yang memudahkan seller untuk berjualan sesuai dengan karakteristik produk mereka. Salah satu fitur terbaru yang menarik perhatian adalah Made-to-Order (MTO)—sebuah opsi listing yang memungkinkan seller untuk menjual produk yang memerlukan waktu produksi tambahan, dengan waktu penanganan (handling time) yang dapat diatur antara 3 hingga 14 hari kerja, bukan lagi terbatas pada standar 2 hari .

Fitur ini pertama kali diluncurkan di pasar Amerika Serikat pada 17 Agustus 2026, dan merupakan respons langsung terhadap kebutuhan seller yang bergerak di bidang produk custom, handmade, atau print-on-demand . Selama ini, seller dengan produk yang membutuhkan waktu produksi lebih lama seringkali terjebak dalam dilema: mereka harus menyimpan stok besar untuk memenuhi SLA 2 hari, atau menghadapi risiko keterlambatan pengiriman yang berujung pada komplain dan penalti.

Dengan MTO, TikTok Shop secara resmi membuka “jalur untuk bisnis lambat” —memberikan fleksibilitas bagi seller untuk menerima pesanan terlebih dahulu, baru kemudian memproduksi . Artikel ini akan membahas secara mendalam apa itu TikTok Shop MTO, syarat kualifikasi, cara mengaktifkannya, serta strategi praktis untuk memanfaatkannya dalam bisnis Anda.

Apa Itu TikTok Shop Made-to-Order (MTO)?

Made-to-Order (MTO) adalah fitur listing yang memungkinkan seller untuk menetapkan waktu penanganan yang lebih panjang—antara 3 hingga 14 hari kerja—untuk produk yang memerlukan proses produksi setelah pesanan diterima .

Perbedaan dengan Standar Pengiriman Biasa

Manfaat Utama MTO

Fitur ini menawarkan tiga manfaat utama bagi seller :

1. Meningkatkan Fleksibilitas
Seller yang memproduksi barang berdasarkan pesanan dapat lebih mudah menjual produk mereka di TikTok Shop tanpa terikat pada SLA 2 hari yang ketat.

2. Memperluas Peluang Penjualan
Produk-produk yang sebelumnya tidak dapat dijual karena waktu produksi yang panjang kini dapat masuk ke katalog TikTok Shop, memperluas lini produk seller.

3. Mengurangi Stok dan Biaya
Dengan model “terima order dulu, produksi kemudian,” seller tidak perlu menyimpan inventaris dalam jumlah besar, mengurangi biaya penyimpanan dan meminimalkan risiko produk tidak terjual .

Syarat Kualifikasi untuk Menggunakan MTO

Tidak semua seller dapat langsung menggunakan fitur MTO. TikTok Shop menetapkan beberapa kriteria kualifikasi yang harus dipenuhi :

Kriteria Utama

• Shop Performance Score (SPS) ≥ 3.5: Seller harus mencapai dan mempertahankan skor performa toko minimal 3.5.

• Account Health Rating (AHR) > 150: Skor kesehatan akun harus berada di atas ambang batas yang ditentukan.

• Tidak dalam Temporary Account Restriction: Akun tidak boleh sedang dalam pembatasan sementara.

• Tidak Memiliki Pelanggaran Intellectual Property: Tidak ada pelanggaran hak kekayaan intelektual.

• Tidak Ada Pelanggaran Berat: Tidak memiliki catatan pelanggaran serius.

Batasan Penggunaan

Ada beberapa batasan penting yang perlu diperhatikan :

• Hanya untuk Produk Custom: Jika TikTok Shop mendeteksi produk non-custom menggunakan fitur MTO, fitur akan dinonaktifkan dan toko dapat menghadapi penalti yang lebih berat.

• Tidak dapat Digabung dengan Pre-Order: Seller yang telah mengaktifkan fitur pre-order tidak dapat mengaktifkan MTO secara bersamaan.

• Status “In Transit” dalam 1 Hari Kerja: Setelah waktu penanganan yang ditentukan berakhir, produk MTO harus diperbarui ke status “In Transit” dalam 1 hari kerja.

Cara Mengaktifkan dan Menggunakan MTO

Berikut adalah langkah-langkah untuk mengaktifkan dan menggunakan fitur MTO di TikTok Shop :

Langkah 1: Aktifkan MTO di Level Toko

Sebelum membuat listing MTO, seller harus mengaktifkan fitur ini di level toko terlebih dahulu:

1. Login ke Seller Center

2. Navigasi ke halaman Fulfillment Performance

3. Tinjau persyaratan fitur dan aktifkan Made-to-Order untuk toko Anda

Langkah 2: Buat Listing MTO

Setelah fitur diaktifkan di level toko, seller dapat membuat listing MTO:

1. Login ke Seller Center

2. Klik Products di navigasi kiri

3. Pilih Manage Products dan klik Add new product

4. Isi detail produk dan pastikan produk sesuai dengan kategori yang disetujui untuk MTO

5. Centang Enable made-to-order dan masukkan waktu penanganan (3–14 hari kerja)

Langkah 3: Atur Waktu Penanganan per SKU (Opsional)

Jika produk memiliki beberapa SKU dengan waktu produksi berbeda, seller dapat mengatur waktu penanganan per SKU :

• Aktifkan toggle Enable Variations

• Tambahkan SKU yang relevan

• Di kolom Selling untuk setiap SKU, klik Made-to-order dan masukkan waktu penanganan khusus

Kategori Produk yang Didukung MTO

Tidak semua kategori produk dapat menggunakan fitur MTO. Berikut adalah kategori yang didukung :

Perspektif Konsumen: Bagaimana Pembeli Melihat Produk MTO

TikTok Shop memastikan bahwa konsumen mengetahui dengan jelas bahwa mereka sedang membeli produk yang memerlukan waktu produksi tambahan :

Di Halaman Produk (PDP):

• Di bagian Shipping & returns, konsumen akan melihat pemberitahuan: “Made-to-order, includes production time”

• Pemberitahuan ini juga menyertakan estimasi tanggal pengiriman berdasarkan waktu penanganan yang ditentukan

Di Halaman Checkout:

• Di bagian Shipping method, konsumen akan melihat pemberitahuan tambahan: “Made-to-order” dengan estimasi tanggal pengiriman yang diperbarui

Strategi Memanfaatkan MTO untuk Bisnis Anda

1. Gunakan untuk Produk dengan Permintaan Tidak Pasti

MTO sangat ideal untuk produk yang permintaannya sulit diprediksi. Alih-alih menyimpan stok dalam jumlah besar dan menanggung risiko tidak terjual, seller dapat menerima pesanan terlebih dahulu dan memproduksi sesuai permintaan .

2. Manfaatkan untuk Menguji Produk Baru

Sebelum berinvestasi dalam stok besar untuk produk baru, gunakan MTO untuk menguji respons pasar. Jika produk terbukti diminati, seller dapat beralih ke model ready stock untuk mempercepat pengiriman.

3. Komunikasikan dengan Jelas kepada Pembeli

Meskipun TikTok Shop secara otomatis menampilkan pemberitahuan MTO, seller tetap perlu menjelaskan detail produk dengan jelas dalam deskripsi: apa yang dapat dikustomisasi, informasi apa yang perlu disediakan pembeli, batas toleransi warna dan ukuran, serta kebijakan pengembalian .

4. Jaga Kualitas dan Ketepatan Waktu

Karena MTO memberikan waktu yang lebih panjang, seller harus memanfaatkannya dengan baik untuk memastikan kualitas produk dan ketepatan waktu pengiriman. Keterlambatan setelah waktu penanganan yang ditentukan dapat merusak reputasi toko.

Best Practice: Tips untuk Seller MTO

1. Mulai dengan Produk yang Benar-Benar Custom: Jangan menyalahgunakan MTO untuk produk ready stock. TikTok Shop secara aktif mendeteksi dan menindak penyalahgunaan .

2. Atur Waktu Penanganan Realistis: Pilih waktu yang cukup untuk produksi berkualitas tanpa membuat pembeli menunggu terlalu lama. 3–14 hari kerja memberikan ruang yang cukup fleksibel.

3. Manfaatkan Fitur per SKU: Jika Anda memiliki beberapa varian produk dengan waktu produksi berbeda, manfaatkan fitur pengaturan waktu penanganan per SKU .

4. Pantau Performa Toko: Karena MTO memerlukan SPS ≥ 3.5 dan AHR > 150, jaga performa toko tetap sehat untuk mempertahankan akses ke fitur ini .

Kesimpulan

TikTok Shop Made-to-Order (MTO) 2026 adalah fitur yang membuka pintu bagi seller produk custom, handmade, dan print-on-demand untuk berjualan di platform tanpa harus terjebak dalam tekanan stok atau SLA 2 hari yang ketat. Dengan waktu penanganan yang dapat diatur antara 3 hingga 14 hari kerja, seller dapat menerima pesanan terlebih dahulu, baru kemudian memproduksi—mengurangi risiko overstock dan biaya penyimpanan .

Kunci sukses memanfaatkan MTO adalah: gunakan untuk produk yang benar-benar custom, manfaatkan untuk menguji produk baru, komunikasikan dengan jelas kepada pembeli, dan jaga kualitas serta ketepatan waktu. Dengan fitur ini, TikTok Shop terus memberdayakan seller dari berbagai model bisnis untuk tumbuh dan sukses di platform.